Année
2020 - 2024
Client
La Poste
Type
UI Design
Support
iOS, Android, Web
Contribution sur le produit
Le travail sur le produit débute en 2020 par une refonte de l'application, permettant la création d'une identité numérique uniquement via l'application. Le but étant de faciliter l'accès au produit, qui nécessitait auparavant des vérifications par canaux complémentaire à l'application et faisait donc perdre en fluidité.
La refonte aura également permis de mettre en place un design system pour assurer une cohérence entre les différents supports du produit (application iOS, Android et web). Le périmètre du projet s'étendait d'abord sur les applications iOS et Android puis sur des parcours web.
Design accessible
Le produit s'adresse à toute personne majeure souhaitant faciliter ses démarches en ligne de manière sécurisée. Il évident qu'il est d'utilité publique et qu'il se doit d'être complètement accessible en respectant les normes RGAA. Le design de la refonte est donc tenu d'être minimaliste tout en utilisant des illustrations. Ces dernières permettent d'ajouter de la modernité et de créer une réassurance auprès des utilisateurs. L'utilisation de la charte La Poste renforce cette confiance car cela parle au grand public qui associe rapidement ces combinaisons de couleurs à un produit La Poste.
À proximité des utilisateurs
Lorsqu'une évolution majeure était prévue, nous avons toujours essayé de réaliser des tests utilisateurs de ces nouveaux parcours afin de s'assurer de leurs intérêts et de les adapter aux éventuels besoins utilisateurs.
Conclusion
J'ai travaillé 4 ans sur ce produit : en tant qu'UI Designer dans un premier temps, puis en tant que Lead UI Designer. C'est, à ce jour, ma plus grosse expérience sur un produit. Grâce à celle-ci, j'ai beaucoup appris, notamment en ce qui concerne le design d'application mobile ainsi que la création d'un Design System. Durant ces quatre années, j'ai évolué au sein d'une équipe design composée d'un UI Designer, deux UX Designer, un Lead Designer et un chef de projet.
